【福布斯中文】国际浩博vinbet：O2O第三极的野心
2014-02-21“国际浩博vinbet电商只许乐成，不可失败！
”1月份的国际浩博vinbet内部总结会，董事长王健林放了狠话，他不是第一次这样说。
在国际浩博vinbet内部，一场狂飙突进的厘革早已睁开，这有三个显着的信号：一是席卷整个集团，王健林要求
“国际浩博vinbet所有向导，从总裁、副总裁，各系统总司理直到公司总司理，都必需有电商意识
”；二是进度快，不到半年，就已经完成了50多家国际浩博vinbet广场的WiFi布点，年内会再翻一倍，完成100家；三是偏向明确，国际浩博vinbet电商要做的就是O2O，是
“智慧广场
”，迥异于天猫、京东的线上电商模式。
一直以来，外界多臆测国际浩博vinbet电商偏向不明，希望缓慢，即即是国际浩博vinbet宣布了其O2O战略，外围的推测迷雾依然不褪。一番调研之后，；笔者以为，国际浩博vinbet的真正意图是做O2O第三极。
O2O看法四处着花，但真正能成时势有二：一是品牌企业的O2O进化，通过全渠道、线上与线下联动，提升用户体验，完成去中介平台化的消耗者互动；二是中介平台的O2O，包括天猫、腾讯、京东等线上渠道平台，以O2O平台工具的方法
“笼络
”线下商家，为其赋能（数字化、社交化等），从而将中介渠道平台延伸到线下实体经济。
直到国际浩博vinbet脱手，O2O第三极的可能性才显露出来。像国际浩博vinbet、万科等工业巨头，握有重大的线下连锁商业资源，坐拥可观的人流量与生意量，一旦切入O2O领域，它不会走商品货架模式，而是会突出生涯商圈的服务延伸，形成一种
“实体商业+O2O工具
”的亚平台生态。
凭证国际浩博vinbet的官方说法，其O2O模式有三个要害词，智慧广场、大会员以及大数据，但更值得探讨的是国际浩博vinbet结构O2O的初心，整体架构，以及运转逻辑。
（一）旺场与自动进化
年轻客群正在大宗流失？线下零售由此遭遇客流�；�？
这是一种业已形成的头脑定势，实体零售�；垡焉煺哦嗍�，对此的回覆有两个：一是都会化历程依然在推进，中国的大型综合购物中心不是富余，而是匮乏；二是多好的草原都会有瘦马，达尔文在物种进化论中有着明确的表述：
“不是强者生涯，也不是智者生涯，而是适者生涯。
”
预计到今年10月，国际浩博vinbet将建成第100家国际浩博vinbet广场，由此跻身全球最大的商业不动产公司。在二三线都会，国际浩博vinbet力推的广告语是
“国际浩博vinbet广场就是都会中心
”，加上它在周边配套建设的五星级旅馆、商业住宅区以及种种自营业态，国际浩博vinbet将拥有险些是全球最大的综合实体商业人流。王健林展望说，到2015年，国际浩博vinbet会有140个国际浩博vinbet广场，平均每个广场2000万人，一年有凌驾20亿人次进入国际浩博vinbet广场。
另外一项内部统计数据也值得关注，国际浩博vinbet曾对新开建的国际浩博vinbet广场客流属性做过统计，80%以上为35岁以下的年轻人，以20多岁的年岁段为主，月收入在4000~5000元，基本属于该区域内的白领一族。
于是，讨论国际浩博vinbetO2O的一个主要条件是，国际浩博vinbet的综合实体业态依然处在上升期，进军O2O不是拯救一个行将入木的古板行业，而是未雨绸缪，顺应线下零售与服务业态进化的大趋势。
为什么非要进化不可？泉源在于许多零售商吃了多年的地产增添盈利，日子较量滋润，而一旦泡沫挤压，加之电商与移动互联网大潮攻击，那些零售焦点能力缺乏者（好比单品治理、数字化、买手制、体验业态等），于是就沦为了裸泳者。
“各人在统一个都会盖购物中心，图纸你可以拿已往，招商可以一比一Copy，但若是它不借助互联网来谋划，形成不了焦点竞争力，盖10个也竞争不过国际浩博vinbet。
”有内部人士云云阐释国际浩博vinbet结构O2O的进化初心，即
“国际浩博vinbet你学不会
”。
这是一种
“旺场
”逻辑，实现的手段是商业地产的数字化升级，起点与着重点历来都是做强国际浩博vinbet自己的商业实体资源，确保自己领跑于所有竞争敌手。
（二）亚平台生态与双边市场
在《平台战略——正在席卷全球的商业模式革命》一书中，编者专门探讨过以
“地理
”为焦点修建平台生态的立异路径，并将Foursquare列为最值得推荐的案例，这是
“一个团结了游戏元素、折扣服务，以及以地理为焦点的生态圈
”。
Foursquare作为平台方，毗连了用户与商户这双边群体。用户通过简朴的手机捆绑，即可获知周边商家的信息，好比地理位置、折扣优惠等，他只需要
“签到
”就能享受优惠服务，他还可以将自己的位置分享到社交网络，类似的行为越多，他就会获得foursquare揭晓的勋章与折扣奖励。简朴来说，Foursquare最焦点的立异是将虚拟社区与现实商业天下的买通。
而在另一边的商户市场，Foursquare手握海量的用户数据库，好比签到的次数与时间、客户群生齿结构、�？褪莸�，都是商户举行精准营销所渴求的内容。于是，包括百事可乐、星巴克、各大百货公司等，纷纷加入到foursquare的生态圈中。由此，一个基于地理位置的双边市场平台搭建并运作起来。
Foursquare给国际浩博vinbet的启示是什么？
一是基于地理位置自建平台生态的可能性。国际浩博vinbet可以不依赖任何第三方平台，自建一个基于线下商业实体的生态圈。相比线上互联网平台，基于地理位置的平台生态碰面临商户与用户在数目与多元性上的瓶颈，但其优势在于团结消耗者行为轨迹、消耗偏好、社交网络等数据，做好精准营销匹配，实现对区域内用户与商户双方市场的绑定效应。
二是找到平台生态无可替换的焦点内容资源。马云为何要笼络国际浩博vinbet？焦点在于国际浩博vinbet的商业帝国以体验业态为主，这是电商线上货架所无法取代的独吞内容�；痪浠八�，已往几十年的电子商务主要解决了延伸购物时间的问题，但O2O模式的着重点在于有用服务时间的延伸问题，国际浩博vinbet显然拥有马云们所没有的内容资源（体验业态、商户把控力、线下人流等）。
三是线上虚拟社区与线下商业天下的买通。通过社交化的分享，游戏化的奖励与刺激，买通用户在线上和线下的身份，提供更好的消耗体验。
由此再比照国际浩博vinbet的行动，就能大致梳理出一个国际浩博vinbetO2O的架构图： 从大框架来说，国际浩博vinbet要建设一个基于地理位置与自有实体资源的亚平台生态，对接区域内的用户与商户这两大双边市场，以O2O方法实现生态圈内的绑定效应。 它不依存于古板的线上中介平台，自己即是平台。
从细分组成部件来看，国际浩博vinbet的偏向是构建
“一个基础
”与
“三个平台
”。所谓
“一个基础
”，就是商业地产自己的数字化升级，主要是通过布点免费Wi-Fi、室内导航、人流监测等，搭建智慧广场；
所谓
“三个平台
”，主要包括商家谋划平台（为广场商家提供多渠道、立体式的营销信息宣布手段，凭证对主顾线上线下行为的捕获和剖析，触发点对点精准营销，简朴明确就是帮商家开设一种新型的淘宝店肆 ，可以自主治理）；网站平台（除了自建的万汇网、万汇APP，国际浩博vinbet还要向包括支付、大数据剖析品级三方工具方提供接口）；以及大会员平台（绑定用户身份与会员卡、优惠券以及通用积分等，提升复购率与用户粘性）。
最终， 国际浩博vinbet会完成一个双边市场的平台搭建，O2O就成为了国际浩博vinbet、商户与用户三角关系能够稳固运作的焦点纽带。
不过，从恒久来看，该双边市场的生态构建历程中碰面临一些挑战，好比为商户提供类淘宝的治理系统，以及通过社交化与游戏化来提升用户粘性，都是国际浩博vinbet此前并未触及的领域。
（三）用户头脑与O2O运转逻辑
剖析国际浩博vinbetO2O的架构不难发明，智慧广场只是基础设施，吸引和黏住用户则是决议平台良性运转的焦点命题。
在已往的2年中，线下实体商尤其是百货商都在探讨一个进化偏向，即泛渠道（muti-channel）与全渠道（omni-channel），许多人并不明确两者的焦点区别。银泰网CEO林琛对此有过很是经典的叙述：
“泛渠道是渠道头脑，即渠道并发破碎；全渠道是用户头脑，用户统一，渠道交织。
”
怎样将
“从用户头脑出发
”做到极致，将是决议线下零售商能否继续吸引年轻一代，尤其是90后消耗者的主要命题，这就需要团结类似极客消耗（科技感体验）、价值观认同、可加入感、游戏化等新消耗诉求。也就是说，O2O是一个手艺话题，但又不完全是手艺话题。
国际浩博vinbet是希望向用户提供一种全流程的O2O体验，以吸引和黏住用户，其运营逻辑着重于大数据头脑，模子大致为
“海量人流——‘大会员+大数据’运营——精准的营销与服务运营——用户体验提升
”。
这套模子的运转最需要解决两个事关线下生意优劣的难题，一是主顾在那里？二是怎样让主顾再来？
线下实体商要知道
“主顾在那里
”，就要知足消耗者关于
“你是否更懂我
首页
新闻
视频
国际浩博vinbet集团
导航